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¿Qué pasa si mis productos están dañados? SAYE garantiza que todos los productos que fabricamos y vendemos en nuestro sitio web están libres de defectos de fabricación. Si alguno de nuestros productos no está en perfectas condiciones, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Le responderemos lo antes posible con más instrucciones.
¿Cuáles son las ventajas de tener una cuenta SAYE? Tener una cuenta en nuestro sitio web facilita el proceso para realizar su pedido. Sus datos personales se rellenarán automáticamente en el formulario. Además, todos sus pedidos se almacenarán juntos, facturas incluidas.¿Cómo puedo crear una cuenta? Acceda a ‘Mi cuenta’ a través del icono de usuario situado en la esquina superior derecha de su pantalla. Una vez que haya accedido, haga clic en “Registrarse” para darse de alta.¿Cómo puedo modificar los datos de mi cuenta? Acceda a “Mi cuenta” a través del icono de usuario situado en la esquina superior derecha de su pantalla. Una vez que hayas accedido, podrás modificar todos tus datos (nombre, dirección…).¿Es posible realizar un pedido sin tener una cuenta?¡Por supuesto! En la primera fase de la compra tiene la opción de conectarse a su cuenta. Si prefiere no crear una cuenta, puede realizar un pedido como “Nuevo cliente”.¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? Nuestro equipo de atención al cliente puede eliminar su cuenta cuando lo desee. Póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de ello.
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BIENVENIDO AL UNIVERSO SHOE THE BEARDiseñamos calzado para gente moderna, centrándonos en el diseño y la calidad. Utilizando los principios tradicionales del diseño danés, una meticulosa atención al detalle y una funcionalidad mejorada, creamos productos atemporales que pueden llevarse temporada tras temporada. Como orgullosos miembros del Leather Working Group, aplicamos nuestras mejores prácticas en el abastecimiento y la producción responsables de nuestros productos. Nuestra exploración del color, la forma y la textura se ve reforzada por el uso creativo de componentes, piel y tejidos. Nos esforzamos por mejorar y desarrollar continuamente nuestras colecciones centrándonos en la responsabilidad, la funcionalidad y la modernidad.
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Si está claro que la zapatilla tiene un defecto y éste sólo se pone de manifiesto tras unas semanas de uso, observamos que los minoristas son mucho más comprensivos con los reembolsos completos y los cambios. Sin embargo, al no estar estrictamente protegidos por las leyes federales o estatales en lo que respecta a las devoluciones, dependes del departamento de atención al cliente para que te den lo que necesitas. Por eso nos gustan sitios como Zappos, que tienen excelentes políticas de devolución y son conocidos por ser buenos con los clientes.
Si no puedes obtener el reembolso de un par de zapatos defectuosos de un minorista, te sugerimos que plantees la cuestión al fabricante, ya que es probable que conozca los defectos de sus zapatos y esté en condiciones de cambiarte o reembolsarte el importe de su producto. En lo que respecta a las devoluciones, sabemos a ciencia cierta que los representantes del servicio de atención al cliente en línea siempre responden mejor a los comentarios razonados que a las agresiones, por lo que, si intentas tramitar una devolución, debes exponer tu caso con firmeza pero con educación. Si recibes una respuesta grosera o agresiva, lo que es muy poco probable, puedes recurrir a las reclamaciones formales y a las opiniones negativas de los usuarios, pero no te lo recomendamos como opción inicial.¿Deberías considerar los servicios de suscripción de calzado? Si eres un verdadero amante de los zapatos, una compra ocasional en línea puede no ser suficiente, y podría tener sentido suscribirte a un servicio de suscripción de calzado. Sitios como JustFab y ShoeDazzle ofrecen suscripciones por unos 40 dólares al mes. Puedes comprar sus selecciones a precios rebajados todos los meses o ahorrar lo que has pagado en concepto de suscripción para utilizarlo en futuras compras de zapatos cuando quieras renovar tu armario. Normalmente, puedes optar por saltarte meses y no pagar la cuota de suscripción cuando realmente no puedas permitírtelo. También hay servicios de suscripción de calzado para intereses más específicos, como Sneakertub.
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Australian Footwear ha desarrollado un estilo que puede describirse como “informal con un toque de moda”. La marca de calzado se fundó en 1996 con el objetivo de ofrecer zapatos cómodos al hombre consciente de la calidad y con buen gusto. En la fase de desarrollo y diseño de los zapatos, la atención se centra en los materiales sostenibles. En Australian Footwear establecemos altos estándares para cada colección que presentamos en línea y físicamente en las tiendas. Los principios básicos de calidad y comodidad caracterizan nuestra marca de calzado y nos encanta mantenerla sencilla y abierta. Por último, la visión de Australian Footwear es que nos esforzamos por ser una marca de calzado que entiende el producto, el servicio y al hombre de la mejor manera posible.
La colección de Australian Footwear tiene un carácter robusto y se caracteriza por su autenticidad. Todos los zapatos se someten a amplias pruebas de comodidad y sólo se fabrican con los mejores tipos de piel. La mayoría de los zapatos también son adecuados para hombres con un número de calzado más grande. La gama de tallas de los distintos modelos llega hasta la talla 50. Además, casi todos los zapatos Australian Footwear tienen una plantilla extraíble para mejorar la comodidad. La colección se compone de zapatillas informales y deportivas, elegantes zapatos de cordones, botas y chanclas. Cada temporada ofrecemos una amplia colección nueva, por lo que siempre hay un par adecuado para ti. Compra tus zapatos online y recíbelos gratis en 1 o 2 días laborables. ¿No estás satisfecho con tus nuevos zapatos? Devuélvalos en un plazo de 45 días.
